Politica de Privacidad

Política de Privacidad — Sankaku

Última actualización: 25 de febrero de 2026

Sankaku® es una marca registrada, licenciada y administrada para su explotación comercial por Brava Capital MDG S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo “La Compañía”), quien se compromete a proteger la privacidad de sus clientes (en lo sucesivo “Usuarios”).

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer una experiencia de Realidad Aumentada y gestión de negocios eficiente, recolectamos:

• Datos de Cuenta: Nombre, apellido, edad, género y correo electrónico.
• Datos de Creadores (Negocios/Servicios): Nombre comercial, logotipo, giro, dirección física, coordenadas reales, número telefónico y sitio web.
• Contenido del Usuario: Fotografías cargadas para el perfil y/o publicaciones dentro de la plataforma.
• Datos de Interacción: Mensajería entre usuarios y participación en programas de fidelización.

2. Uso de Sensores y Datos de Dispositivo

Debido a la naturaleza de nuestra tecnología de Realidad Aumentada para la recopilacion de datos solicitamos acceso a:

• Cámara: Utilizada exclusivamente para el renderizado de contenido AR (Realidad Aumentada) en tiempo real y escaneo de códigos QR. No almacenamos video continuo en nuestros servidores sin su consentimiento previo.
• Ubicación Precisa: Necesaria para anclar contenido de realidad aumentada en coordenadas geográficas específicas y para el registro de ubicación de negocios.
• Notificaciones: Para informar sobre actualizaciones de servicios, mensajes y promociones de fidelización.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recolectada para:

• Gestionar y mantener su cuenta de usuario o perfil de negocio.
• Habilitar funciones de Realidad Aumentada basadas en la ubicación.
• Operar el sistema de tarjetas de lealtad y programas de beneficios.
• Facilitar la comunicación interna mediante nuestro sistema de mensajería.
• Mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestra infraestructura tecnologica.

4. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos son procesados y almacenados de manera segura utilizando la infraestructura encripatada de Google Services. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado o la pérdida de información.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Sankaku no vende, ni intercambia, ni alquila su información personal, empresarial parcial mente o talmente a terceros. 

Compartimos datos exclusivamente con proveedores de servicios esenciales (como Google Cloud, Apple Inc.) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y solo para los fines descritos en esta política.

6. Cláusula de Pagos y Política de No Reembolso

Al utilizar los servicios de pago o suscripción de Sankaku, el usuario acepta las siguientes condiciones financieras:

• Naturaleza del Servicio: Dado que Sankaku ofrece acceso inmediato a herramientas digitales, servicios de Realidad Aumentada y funciones de visibilidad para negocios desde el momento de la activación, todas las transacciones son finales.
• No Reembolsos: Brava Capital MDG S.A.S. de C.V. no otorga reembolsos, créditos ni devoluciones prorrateadas por periodos de suscripción no utilizados, cancelaciones anticipadas o falta de uso de la plataforma por parte del usuario.
• Excepciones: Las únicas excepciones a esta política serán aquellas dictadas obligatoriamente por las leyes locales de protección al consumidor aplicables en México o por las políticas específicas de las plataformas de pago de terceros (como Apple App Store o Google Play Store), sobre las cuales Sankaku no tiene control directo.
• Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros, pero mantendrá el acceso a las funciones pagadas hasta que finalice el periodo de facturación actual

7. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes pleno control sobre tu información y el derecho a acceder, rectificar, cancelar el uso de tus datos.

• Edición: Puedes actualizar y corregir tu información personal directamente desde la sección “Editar Perfil” dentro de la aplicación.
• Eliminación Autónoma: Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y todos los datos asociados de forma inmediata a través del Menú Superior, seleccionando el botón “Eliminar Cuenta”.
• Soporte Técnico: En caso de requerir asistencia adicional para la eliminación de datos, puedes enviar un correo electrónico a: equipo@sankaku.com.mx. Procesaremos cualquier solicitud manual en un plazo máximo de 21 días hábiles.

8. Contacto y Representación Legal

Para dudas sobre esta política o el manejo de sus datos:

• Responsable: Brava Capital MDG S.A.S. de C.V.
• Correo electrónico: equipo@sankaku.com.mx
• Domicilio Fiscal: Av. Insurgentes Sur No. 1079, Col. Del Valle, Ciudad de México, C.P. 03100.

SANKAKU® es una Marca Registrada. Licenciada y Administrada por Brava Capital MDG S.A.S. de C.V.